Cambios y devoluciones
Queremos que el Kit Bravocan sea útil, cómodo y seguro para tu perro. Por eso recomendamos revisar la guía de talles antes de comprar y, ante la duda, consultarnos por WhatsApp.
Cambio por talle
Si compraste un talle que no era el correcto, escribinos para evaluar el cambio.
Para poder solicitar un cambio, el producto debe estar sin uso, limpio, en buen estado y con sus accesorios correspondientes.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de talle, color y stock.
Producto con falla de fabricación
Si el producto llega con una falla de fabricación, contactanos lo antes posible por WhatsApp o correo electrónico.
Podemos pedirte fotos o videos para revisar el caso y darte una solución.
La garantía aplica a fallas de fabricación. No cubre daños provocados por mordidas, uso indebido, desgaste normal, cortes, roturas por mal uso o modificaciones realizadas sobre el producto.
Antes de usar el producto
Antes del primer uso, revisá que el talle sea correcto y que el arnés quede firme, cómodo y bien ajustado.
No recomendamos usar el producto si el talle no corresponde o si queda demasiado ajustado o demasiado flojo.
Cómo solicitar un cambio o revisión
Para iniciar una consulta por cambio, talle o falla, escribinos por WhatsApp (1144129166) indicando:
Nombre y apellido
Número de pedido
Talle y color comprado
Motivo de la consulta
Fotos o videos si corresponde
Nuestro objetivo es ayudarte a resolver el problema de la forma más clara posible.